在新冠疫情期間，當(dāng)物理的防護(hù)網(wǎng)——口罩、隔離、消毒——守護(hù)著人們的身體健康時(shí)，另一張無形的、卻同樣至關(guān)重要的“心理防護(hù)網(wǎng)”也在悄然織就。在重慶，有一支特殊的隊(duì)伍，他們以專業(yè)的知識(shí)和無私的愛心，默默守護(hù)著市民的心理健康防線，他們就是重慶簡快紅十字心理志愿服務(wù)隊(duì)。

這支隊(duì)伍由一批經(jīng)過嚴(yán)格篩選和系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)心理咨詢師、心理治療師以及熱心公益的心理學(xué)愛好者組成，依托重慶市紅十字會(huì)強(qiáng)大的組織網(wǎng)絡(luò)和“簡快”積極心理學(xué)的專業(yè)方法論，在疫情暴發(fā)初期便迅速響應(yīng)，主動(dòng)投身到這場沒有硝煙的心理戰(zhàn)“疫”中。

他們的服務(wù)形式多樣且極具針對性。面對因疫情隔離而產(chǎn)生的焦慮、恐懼、孤獨(dú)情緒，服務(wù)隊(duì)迅速開通了多條24小時(shí)心理援助熱線和網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)，確保在任何時(shí)間，有需要的市民都能找到一個(gè)安全、專業(yè)的傾聽與支持出口。志愿者們輪班值守，用溫暖的聲音和共情的理解，化解了一個(gè)又一個(gè)心理危機(jī)。對于抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者、志愿者等承受巨大壓力的人群，服務(wù)隊(duì)則組織專家開展線上團(tuán)體心理輔導(dǎo)、壓力管理工作坊，傳授簡易有效的心理調(diào)適技巧，如正念呼吸、情緒命名、積極認(rèn)知重構(gòu)等“簡快”方法，幫助他們穩(wěn)定情緒，積蓄心力。

服務(wù)隊(duì)還積極制作并傳播了大量通俗易懂的心理科普文章、音頻和短視頻，通過微信公眾號(hào)、社區(qū)群等渠道，普及疫情下的常見心理反應(yīng)、自我關(guān)懷方法以及親子關(guān)系、居家辦公等情境下的心理應(yīng)對策略。這些內(nèi)容如同一場場“及時(shí)雨”，緩解了公眾的普遍性心理困擾，增強(qiáng)了社會(huì)整體的心理韌性。

更難能可貴的是，這支隊(duì)伍將紅十字“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的精神與專業(yè)心理助人工作深度融合。他們的服務(wù)完全免費(fèi)，志愿者的付出源于純粹的愛與責(zé)任感。在服務(wù)中，他們不僅注重解決當(dāng)下的心理問題，更致力于賦能個(gè)體，幫助人們發(fā)現(xiàn)內(nèi)在力量，從而更有信心面對未來的挑戰(zhàn)。

重慶簡快紅十字心理志愿服務(wù)隊(duì)的實(shí)踐表明，專業(yè)的心理支持是公共衛(wèi)生危機(jī)應(yīng)對體系中不可或缺的一環(huán)。他們用愛心編織的這張“心理防護(hù)網(wǎng)”，有效緩沖了疫情帶來的心理沖擊，呵護(hù)了無數(shù)人的心靈綠洲，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了獨(dú)特而重要的“心”力量。他們的故事，是重慶這座城市溫情與韌性的生動(dòng)注腳，也彰顯了在災(zāi)難面前，社會(huì)心理服務(wù)體系的建設(shè)與專業(yè)志愿服務(wù)的巨大價(jià)值。