評估模擬異常情況對慢病隨訪工作的影響,可從以下幾個方面進行:
1、數據方面
數據完整性:檢查在異常情況發生后,隨訪數據是否有丟失、遺漏或損壞的情況。例如,模擬斷電后,查看已錄入的患者信息、檢查數據是否完整保存,有沒有出現部分數據缺失或亂碼的現象。
數據準確性:驗證數據的準確性,看是否因異常情況導致數據錯誤。如模擬網絡中斷后,檢查重新連接網絡后同步的數據與原始數據是否一致,有無數據錯誤或重復錄入的問題。
數據及時性:評估異常情況對數據上傳、下載和更新的及時性影響。例如,模擬存儲設備故障修復后,查看數據恢復和同步的速度,是否能在規定時間內完成數據處理,以確保醫生能及時獲取最新的患者信息。
2、工作流程方面
流程中斷與恢復:觀察異常情況發生時,慢病隨訪工作流程是否被中斷,以及中斷后能否順利恢復。如模擬軟件故障時,查看軟件崩潰后,重新啟動軟件能否回到之前的工作狀態,是否需要重新進行一些操作,以及這對整體工作流程的影響程度。
操作復雜度:分析異常情況是否增加了隨訪工作的操作復雜度。例如,在模擬傳感器故障后,可能需要手動輸入數據或進行額外的校準操作,評估這些額外操作對工作效率和工作人員負擔的影響。
工作效率:對比模擬異常情況前后的工作效率,計算完成相同隨訪任務所需的時間變化。如模擬網絡中斷后,統計因網絡問題導致的工作停滯時間,以及恢復網絡后完成數據同步和后續工作的總時間,與正常情況進行對比,評估對整體工作效率的影響。
3、患者服務方面
服務質量:考慮異常情況對患者服務質量的影響,如是否因設備異常導致患者等待時間過長、檢查結果不能及時反饋等問題,進而影響患者對醫療服務的滿意度。
醫療決策:評估異常情況是否會干擾醫生根據隨訪數據做出準確的醫療決策。例如,模擬存儲設備故障導致部分患者數據丟失,分析醫生在缺少這些數據的情況下,對患者病情判斷和治療方案調整可能產生的偏差。
4、系統穩定性方面
設備穩定性:觀察慢病隨訪箱在模擬異常情況后的運行穩定性,是否出現頻繁死機、軟件閃退等問題。例如,在模擬多次斷電后,檢查設備是否能持續穩定運行,有無硬件損壞或軟件異常的跡象。
軟件兼容性:檢查異常情況對軟件與其他系統或設備的兼容性影響。如模擬軟件故障修復后,查看軟件是否還能與醫院的電子病歷系統、其他醫療設備等正常交互數據,有無出現兼容性問題導致數據傳輸不暢或系統沖突的情況。
在評估過程中,可制定詳細的評估表格或清單,對各項指標進行量化評分或詳細記錄,以便全面、客觀地評估模擬異常情況對慢病隨訪工作的影響,為后續改進和優化工作提供依據。